İptal ve İade Politikası

1. Dijital Ürünlerde İptal ve İade

6502 sayılı Kanun gereği dijital ürünler ani ifa edilen hizmet olarak kabul edilir.
Bu nedenle:

• Panel erişimi tanımlandıktan sonra iade yapılamaz.
• İçerik indirildiğinde, görüntülendiğinde veya hesap açıldığında iade hakkı düşer.

Ancak teknik arıza veya hizmetin hiç sunulamaması gibi durumlarda ücret iadesi yapılabilir.

---

2. Fiziksel Ürünlerde İade

• Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş olmalıdır.
• Kargo ücreti iade sürecinde Alıcı’ya aittir (hatalı ürün hariç).

---

3. Hasarlı veya Eksik Ürün

• Tutanak tutulmuş hasarlı paketlerde iade kabul edilir.
• Eksik ürün çıkması durumunda Alıcı 3 gün içinde bildirim yapmalıdır.

---

4. Ücret İadesi Süreci

İade onaylandıktan sonra:

• 3–7 iş günü içinde ödeme yönteminize göre iade yapılır.
• Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.